廣西保監(jiān)局近日發(fā)布消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者，保險(xiǎn)營銷員在提供服務(wù)過程中，如果讓消費(fèi)者先簽字再看條款或者由營銷員代為填寫個人信息，以及宣稱保險(xiǎn)費(fèi)和存款一樣可以隨時(shí)支取等說辭時(shí)，切勿被誤導(dǎo)，以至稀里糊涂購買了不適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　誤導(dǎo)一：

　　先簽字，條款拿回去慢慢看

　　“您先簽字，條款可以拿回去再慢慢看?！鼻安痪?，南寧市民小劉買了一份商業(yè)保險(xiǎn)，填寫投保單時(shí)，業(yè)務(wù)員讓她在指定地方填信息并簽名。因?yàn)楹蜆I(yè)務(wù)員比較熟，小劉沒細(xì)看便照做。繳費(fèi)幾天后，業(yè)務(wù)員送來保險(xiǎn)合同和發(fā)票，小劉又沒看，隨手放進(jìn)了抽屜。兩個月后，她仔細(xì)看了條款卻傻了眼：自己所投的是養(yǎng)老型保險(xiǎn)，并非當(dāng)時(shí)自己想買的重大疾病保險(xiǎn)。由于已過10天的投保“猶豫期”，此時(shí)退保，損失肯定不小。小劉唯有自咽苦果。

　　提示：保險(xiǎn)條款是保險(xiǎn)合同的重要組成部分，清晰地告訴消費(fèi)者保什么、不保什么，什么能賠、什么不賠。如果是首次投保，最好還是花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真閱讀，確認(rèn)了解清楚條款之后再簽名。尤其是其中的免責(zé)條款，更要逐字逐句閱讀清楚。

　　誤導(dǎo)二：

　　回訪時(shí)，全部回答“是”

　　南寧消費(fèi)者張女士通過朋友買了一份保險(xiǎn)。朋友告訴她，保險(xiǎn)公司會有例行的電話回訪，讓她全部回答“是”或“清楚了”就可以了。在接回訪電話時(shí)，她按照朋友的要求進(jìn)行了回答。一年后，收到保險(xiǎn)公司的紅利通知時(shí)，張女士發(fā)現(xiàn)收益太低。翻出合同，她發(fā)現(xiàn)合同里已說明，收益都是預(yù)期的，只能保證最低利率。

　　提示：保險(xiǎn)公司的電話回訪，是了解投保過程銷售人員是否存在誤導(dǎo)、欺騙等違法行為，因此一定要認(rèn)真接聽。回答“對保險(xiǎn)保障范圍、免責(zé)條款、產(chǎn)品收益的不確定性、猶豫期權(quán)利是否了解”等問題，一定要想一想再回答。對所詢問內(nèi)容，如有不明白的地方，必須明確提出，并要求公司派服務(wù)人員重新解釋。

　　誤導(dǎo)三：

　　健康告知書全部選“否”就行了

　　朱先生在閱讀保險(xiǎn)條款時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的問題不知道該如何回答。保險(xiǎn)營銷員告訴他，健康告知書全部勾選“否”就可以了。朱先生有些擔(dān)心，投保人有如實(shí)告知健康狀況的義務(wù)，假如全部勾選“否”，日后理賠是否會留下隱患？

　　提示：如果營銷員誘導(dǎo)消費(fèi)者不如實(shí)告知，不顧事實(shí)全部勾選‘否’，消費(fèi)者應(yīng)更換銷售營銷員并舉報(bào)他。因?yàn)?，投保時(shí)不如實(shí)填寫“健康告知書”，或者提交虛假的體檢報(bào)告，都可能會被當(dāng)作隱瞞病情、病史，在出險(xiǎn)時(shí)可能會被保險(xiǎn)公司拒賠，甚至還可能拿不回保費(fèi)。

　　誤導(dǎo)四：

　　保費(fèi)跟存款一樣，可隨時(shí)支取

　　袁先生前些天拿一筆閑錢去銀行存，工作人員向他推薦了一款理財(cái)產(chǎn)品，并稱該產(chǎn)品收益高，“跟存款一樣，可隨時(shí)支取”。購買后回到家，他才發(fā)現(xiàn)所買的是理財(cái)型保險(xiǎn)，有一定的投資時(shí)間限制。

　　提示：保險(xiǎn)不是儲蓄，保單不是存單。保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品真正的“賣家”是保險(xiǎn)公司，如提前退保，所退回的錢(保險(xiǎn)單上稱為現(xiàn)金價(jià)值)有可能少于已交的保費(fèi)。消費(fèi)者投保前應(yīng)詳細(xì)了解退保損失，要求營銷員詳細(xì)說明。當(dāng)發(fā)現(xiàn)營銷員把保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)作存款來推薦時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)監(jiān)管部門舉報(bào)。