“水貨”手機質量難保障 專家建議:謹慎購買
許多消費者為了“趕時髦”,有時選擇不恰當的購貨渠道購買價格相對便宜的“水貨”手機。為此,消費者委員會有關部門提醒,購買手機要到正規(guī)售賣點,檢查相關材料及手機內容是否嶄新。
最近,郝先生在某電子城購買了一部蘋果牌手機,不久就出現了產品性能故障。因買的是私貨,無法按國家規(guī)定電子產品的“三包”來維修處理。最終,只有自認倒霉,損失了幾千元。
為避免消費者在購買手機時再“上當”,消費者委員會有關部門提醒廣大消費者注意以下幾點。
首先,不要購買“水貨”手機。絕大多數“水貨”手機都是改版的次貨,產品本身質量不過關,售后服務無保障,不受國家“三包”規(guī)定的保護。同時,要到正規(guī)手機銷售點購買。購機前盡量多了解一些手機知識,掌握機型、價錢、性能、外觀、質量等信息。
其次,購買手機時,要仔細檢查新機的包裝盒、三包憑證、說明書等材料是否齊全,避免買到翻新機或問題退貨機;注意查看手機的通話記錄、短信記錄、圖片記錄等儲存內容是否存有記錄,防止手機在銷售之前被其他人使用過。
最后,還應主動向經銷商索要發(fā)票或票據,并要求經銷商把主機及附件型號、機身號、附件的出廠序號或批號、產品商標、型號都寫在發(fā)票上,妥善保管好購物憑證。一旦買到問題手機,消費者可就近到消費者組織投訴,以維護自身的合法權益。