公攤電費到底怎么收?西安公攤電費維權指南看過來_消費者維權
[摘要]根據目前頒布的各項條例來看,只有看好物業(yè)公布的公攤電費收繳情況和公攤電費明細。
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物業(yè)收費單 資料圖
華商網訊 (記者 劉超)2月22日華商網報道的《西安蘭喬圣菲小區(qū)電表改造 業(yè)主質疑物業(yè)借公攤電費謀利》一文引起網友熱議,在華商頭條、華商論壇和華商網微信上數百網友進行討論,一些網友吐槽小區(qū)公攤電費特別高,有的則說壓根不知道小區(qū)公攤電費到底如何計算......總之,對公攤電費表現(xiàn)出“一頭霧水”。
就此,記者查閱了相關規(guī)章制度,為大家解讀“公攤電費”。
公攤電費成了小區(qū)業(yè)主的痛
蘭喬圣菲小區(qū)業(yè)主正在為自己的合法權益維權中,更多市民表達了對于公攤電費的疑問,有說自己小區(qū)公攤電費比蘭喬圣菲小區(qū)的還高的,有說小區(qū)公攤電費含在電費里的,不管是哪種收費模式,比較普遍的說法是——對物業(yè)收取公攤電費根本不了解。
華商頭條網友“越熟悉,越陌生”:太白小區(qū)電費0.63。
華商網微信網友“穆清”:未央區(qū)龍首北路西段52號宮園美岸一期公攤電費0.48元, 業(yè)主都不知道電費用到哪里去了?
華商論壇網友“21bigtony”:我在蘇州,上海,佛山居住了很多年,人家壓根就沒有公攤電費和垃圾費,因為物業(yè)費本身就包含這些費用了。
今日頭條網友“務實804 ”:收了物業(yè)費,在收公攤電費!物業(yè)的收入,開支,結余還有廣告費是否公開過!
華商論壇網友“8334210@top”留言非常值得我們深思,他說“這不過是個例!如果發(fā)生一起處理一起,那什么時候是個頭?”顯然公攤電費已經成為很多小區(qū)業(yè)主的痛,公攤電費該不該收?該怎么收?成為了大家心中的疑問。
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業(yè)主不能拒繳公攤電費
既然疑惑這么多,那么在沒弄清楚之前業(yè)主可以拒繳公攤電費嗎?
首先記者在國務院于2003年發(fā)布并實施的《物業(yè)管理條例》中看到有關維護公共設施正常運轉的介紹,在第四十五條中提到:“物業(yè)管理區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用?!?/p>
其中規(guī)定物業(yè)小區(qū)內所有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視最終由用戶承擔,但公共區(qū)域內的水電能耗(路燈、景觀噴泉等)也在物業(yè)管理區(qū)域內,為了保證小區(qū)公共設施正常運轉,這部分費用由小區(qū)業(yè)主均攤。
除了以上,《物業(yè)管理條例》還列出了物業(yè)服務包括的部分,但是其中并沒有對公攤電費作出解釋,只是說物業(yè)公司為了保證小區(qū)公共設施正常運轉,這部分費用由小區(qū)業(yè)主均攤。
隨后記者在《物權法》第七十二條看到,“業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利為由,不履行義務”。所以業(yè)主不得以任何理由拒繳公攤費用。
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哪些用電屬于公攤用電,能否包含到物業(yè)費中?
弄清楚繳納公攤電費是每一名業(yè)主的義務,那么公攤電費應該如何繳納?無論是之前的《物業(yè)管理條例》還是《物權法》都沒有太詳細的介紹,不過在2013年發(fā)布并實施的《西安市住宅小區(qū)電力一戶一表改造工作實施方案》中倒是有明確規(guī)定。
其中說明改造為“一戶一表”后,小區(qū)公共用電部分所耗費的電費按照“誰受益、誰負擔”原則由小區(qū)全體業(yè)主按面積分攤。這里的共同用電部分包含了住宅樓內、外兩部分用電,其中樓內部分包括:公共走廊、樓梯照明、門禁、應急指示燈等用電,樓外部分包括:庭院路燈照明、景觀燈照明等用電。
照此理解,小區(qū)公攤電費的總額就是以上這些項目用電總和,然后再根據小區(qū)房屋面積平攤給到每一戶。比方,某小區(qū)一個月公攤電費一萬元,小區(qū)建筑面積十萬㎡,那么就用公攤電費除以建筑面積等于每平方米0.1元,小區(qū)業(yè)主再按照平方米乘以自己的建筑面積,最后得到的數字就是需要繳納的公攤電費了。
算清了公攤電費后,這部分錢誰來收呢?根據《方案》中的說明,這部分電費可以由供電企業(yè)委托物業(yè)管理服務企業(yè)或小區(qū)自管單位代收電費,并據實向供電企業(yè)繳納。物業(yè)管理服務企業(yè)應將公共用電單獨列賬,定期向全體業(yè)主公布收繳及分攤情況。
除了以上這些規(guī)定,也有像華商論壇網友“21bigtony”說的公攤電費放到物業(yè)費中收取的情況。雁塔區(qū)物價局工作人員在之前的采訪中給記者介紹過,目前各地市物價部門也在積極探索公攤電費加入到物業(yè)費中,正努力從政策層面進行完善,從根本上消除群眾反映的價格矛盾。西安市物價局已啟動這項工作,目前正在對相關數據進行測算。
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為什么西安小區(qū)公攤電費差距這么大?
從網友的留言中記者發(fā)現(xiàn)有的小區(qū)公攤電費低,有的卻很高,這種現(xiàn)象合理嗎?
記者咨詢雁塔區(qū)物價局工作人員后得知,這種情況的確是客觀存在的,因為西安市的居民居住小區(qū)規(guī)模、住戶多少以及線路長短、變壓器容量等供配電設施各不相同,小區(qū)的公共照明用電量損耗都各有差異。
既然存在差異,就會有市民投訴。業(yè)內人士介紹,物業(yè)在管理過程中關于公攤電費這塊能做到透明公開的不多,也容易讓業(yè)主產生懷疑情緒,而且現(xiàn)實中無論是業(yè)主還是物業(yè)管理公司都沒有注重節(jié)約,也讓電量耗費增加。
公攤電費必須定期公布 業(yè)主維權全靠它
既然會有客觀差異和懷疑情緒,作為業(yè)主應該如何維護自己的合法權益不受侵害?
根據目前頒布的各項條例來看,只有督促物業(yè)公布公攤電費收繳情況和公攤電費明細。然后核實公布的這些數據是否和實際情況相符,如果不符合業(yè)主可撥打物價局投訴電話12358進行投訴,物價局也會對群眾反映的此類問題和糾紛積極進行協(xié)調化解。
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